サイト内で予約まで完結させた場合の画面です。入力項目はヒアリングシートのQ25〜Q28でいただいた回答をそのまま使っています。 お客さんの画面/古澤さんの管理画面/AIチャットの3つを、タブで切り替えて見られます。
実際に操作できます。サービスを選んで、入力して、最後まで進んでみてください。3サービスで入力項目が変わります。
古澤さんだけが見る画面です。Cloudflare Access で保護し、ログインは古澤さんのメールに届くワンタイムPINだけ。パスワードの管理は不要です。
| 受付 | サービス | お名前 | 日程 | 内容 | 状態 |
|---|
サイト経由の問い合わせは全部この一覧に残ります。1〜2か月ためると「何がどれだけ聞かれているか」がデータで分かるので、 AIチャットに何を答えさせるべきかを推測ではなく実績で決められます。
※ WhatsApp での会話はここには残りません。Cloudflare から見えないためです。
下の質問ボタンを押してみてください。「答えていい質問」と「答えてはいけない質問」で、挙動が変わるように設計しています。
Cloudflare の AI Search がサイトを自動でクロールしてボットの知識にします。ボット用にデータを作り直す必要がありません。サイトを直せば、ボットの答えも自動で新しくなります。
3往復で解決しない場合は WhatsApp に引き渡します。そのとき、それまでの会話を要約した下書きを持たせます。 お客さんは同じ説明を繰り返さずに済み、古澤さんは要点が揃った状態で受け取れます。